На выполнение городской программы «Створення безбар’єрного середовища для осіб з обмеженими фізичними можливостями у м. Одесі на 2007 рік», утвержденной решением Одесского городского совета от 30.11.2006г. № 593-V, управлением социальной защиты населения и труда при отделе по делам инвалидов создана «горячая» телефонная линия.
Работа «горячей» телефонной линии направлена на сбор информации о существующих проблемах доступности для людей с ограниченными физическими возможностями:
- к домам и сооружениям;
- передвижения по городу;
- к городскому транспорту.

Номер телефона «горячей» линии – 726-80-38.